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Certificado de Garantia

Os produtos VENAX Eletrodomésticos possuem garantia:

* Termos da garantia legal
O prazo de garantia determinado por lei é de 30 dias da data de compra do produto e para defeitos aparentes, exceto os ocasionados por terceiros, como transportadora, setor de entrega ou métodos de remoção da embalagem que rompem a garantia. O prazo de garantia determinado por lei é de 90 dias da data de compra do produto - para defeitos de fabricação.

* Termos da garantia adicional
A VENAX Eletrodomésticos oferece uma garantia adicional de 275 dias da data de compra do produto, desde que sejam OBRIGATORIAMENTE cumpridos todos os itens abaixo:
1. APRESENTAÇÃO DA NOTA FISCAL DE COMPRA, ou de entrega do produto;
2. Dados da etiqueta de identificação localizada na parte traseira do produto, em condições de leitura e utilização;
3. Nota fiscal de compra do regulador de pressão de gás (NBR 8473) e da mangueira de Plástico PVC transparente com a tarja amarela. (COM INSCRIÇÃO - NBR 8613);
4. Uso de gás próprio e condições de instalação do mesmo;
5. Uso de voltagem correta e condições da rede elétrica, caso seu modelo tenha esse opcional;
6. EXCLUSIVAMENTE PARA USO DOMÉSTICOS, SENDO PROIBIDO SEU EMPREGO PARA QUALQUER OUTRO FIM, OU MÉTODO DE UTILIZAÇÃO;
7. Bom estado de conservação e limpeza do produto;
8. Instalação em local adequado, em conformidade com as orientações desse manual;
9. Cumprimento das normas apresentadas no MANUAL DE INSTRUÇÃO DO USUÁRIO;
10. Imediata solicitação de atendimento por ASSISTêNCIA TÉCNICA AUTORIZADA mais próxima;
11. Confirmação do problema por laudo da ASSISTêNCIA TÉCNICA AUTORIZADA, confirmando a origem do problema COMO DE FABRICAÇÃO;
12. Somente terão cobertura integral, os problemas comprovadamente oriundos de fabricação, ATESTADOS por laudo de autorizada respeitando TODAS AS CONDIÇÕES ACIMA;
13. Enquadrando-se nessas condições, será prestado pela fábrica, atendimento gratuito dentro do perâmetro urbano das cidades onde haja posto de ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA.

* Perda da garantia
A VENAX Eletrodomésticos NÃO CONCEDERÁ a garantia adicional de 275 dias da data de compra do fogão, caso não sejam cumpridos todos os itens do TERMO DE GARANTIA, assim como nos casos de:
- Ausência da NOTA FISCAL DE COMPRA;
- Ausência da etiqueta de identificação;
- Produto recebido sem a embalagem original de fábrica;
- UTILIZAÇÃO EM DESACORDO COM MANUAL DE INSTRUÇÃO DO USUÚRIO;
- Regulador de pressão de gás e mangueira de Plástico PVC fora do padrão obrigatório pelo INMETRO ou com prazo de validade vencido (quando houver);
- Uso de gás impróprio (quando houver);
- Uso de voltagem imprópria;
- Utilização para fins NÃO DOMÉSTICOS;
- Mau estado de conservação e limpeza;
- Local e método de instalação inadequada;
- Uso indevido, negligência por parte do consumidor ou terceiros;
- Danos decorrentes de acidentes de transporte ou manuseio;
- Atuação de Assistência Técnica NÃO AUTORIZADA ou realizada por terceiros;
- Utilização de peçaas não originais de fábrica;
- Substituição ou alteração das condições originais do injetor (quando houver).

* A garantia legal/adicional não oferece cobertura adicional
- Para as despesas de transporte;
- Para as despesas de instalação, como peças, materiais e mão-de-obra,etc;
- Para as despesas de deslocamento da ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA, caso esteja fora do perâmetro urbano das cidades, OU onde não exista posto de ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA.
- Para CHAMADAS direcionadas a orientação, instrução, acompanhamento,
- Para a substituição de peças avariadas por mau uso; ou produtos instalados em local inadequado;
- Para as partes de VIDRO;
- Desgastes naturais decorrentes do uso.

Após o período de abrangência da garantia, todas as despesas em virtude de reparos ou qualquer outro tipo de suporte SERÃO AO ENCARGO EXCLUSIVO E TOTAL DO CONSUMIDOR SOLICITANTE.

ATENÇÃO: A VENAX Eletrodomésticos reserva-se o direito de a qualquer tempo e sem notificação prévia, realizar alterações nas características gerais, técnicas, estéticas de seus produtos.
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